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客服转接

客服转接：
客服人员可以通过此功能，把正在咨询的访客转给另一个在线客服人员，从而解决比较棘手的问题，更好得发挥企业内部，客服人员之间分工协作的优势，为您的访客提供更优质、更专业的服务。

保留与原客服之间的交谈记录，将访客转接给另一个客服人员，有的时候您会用到它！